Vzhůru dolů Comments - Redesign homepage BBC: davům k službám

by: Jirka Wetter (Redesign homepage BBC: davům k službám)

Redesign homepage BBC: davům k službám

“Kdokoliv mohl poslat návrh úvodní stránky. U nás to bývá průvodním jevem designérské bezradnosti, v případě BBC jde o náhražku nákladných (a často pochybných) průzkumů mezi uživateli a sběrný koš nápadů z celé Británie. Byl to velmi chytrý krok.”

Nevidím v tom moc rozdíl, stejně nakonec musel nějaký odborník/odborníci projít všechny návrhy a zpracovat je do výsledné podoby. Takže se od standardního uživatelského testování liší jen počet respondentů :-)

by: Martin Michálek (Redesign homepage BBC: davům k službám)

Redesign homepage BBC: davům k službám

[8] Proskenoval jsem pár spotů od zodpovědných lidí na BBC Internet blogu a vidím to trochu jinak..

Zmiňovaná homepage není zpravodajskou stránkou. Obsah, který vidíš v betaverzi, je spíše předvojem obrovského množství widgetů plných textu, videa nebo zvuku, jaké si jenom dovedeš z archivu BBC představit. Zpravodajství asi dál poběží na news.bbc.co.uk.

Novou homepage chápu jako pokus BBC udržet krok s konkurencí – například iGoogle není nic jiného než prázdná plocha, na kterou si můžeš nakládat obsah podle svého gusta. A pro BBC dnes je daleko více konkurencí Google nebo Yahoo než třeba NYTimes nebo podobné lokální plátky ;-)

Máš ale zřejmě pravdu se skepticismem vůči “pokládání přímých otázek uživatelům”. Tady jsem se nejspíš mýlil, když jsem betaverzi a navazující mailový průzkum považoval jen za mezikrok před finálním návrhem.

Věty jako “Ty analogové hodiny nahoře byly původně spíše vtípkem, ale uživatelé tuto připomínku starých zlatých časů kupodivu považují za uklidňující.” (Richard Titus, Acting Head of User Experience) mě přesvědčují, že v BBC vítězí paroubkovské “veřejné průzkumy na všechno” nad vyhraněným designérským názorem.

by: liba (Redesign homepage BBC: davům k službám)

Redesign homepage BBC: davům k službám

[7] A není tenhle způsob přemýšlení o uživatelské interakci a sběr dat od uživatelů spíše jen jinak praktikovanou kosmetikou schovanou alibisticky za vyšší cíle?

A nepletou si designeři BBC zpravodajský portál s webovou aplikací? Opravdu potřebujeme při čtení denních zpráv mít možnost rozbalovat, přemisťovat, zabalovat? Není to spíš přílišné zaujetí momentálním trendem web 2.0 aplikací (viz. i tvá zmínka o Flickru a googlovskych aplikacích, které mají se zpravodajským portálem společného snad jen to, že se zobrazují v okně webového prohlížeče)?

Jsem dost skeptický k tomu, pokládat uživatelům jakékoliv přímé otázky týkající se uživatelského ovládání. Možná, že BBC zvolilo jinou metodiku (nevíte?), ale podněty typu text je moc velký, hodiny bych chtěl digitální a né analogové napovídají, že spíše a) je správně.

by: Martin Michálek (Redesign homepage BBC: davům k službám)

Redesign homepage BBC: davům k službám

[1] Libo, gradientů je na nové betaverzi asi více. Mám z té bety ale pocit, že přemýšleli více nad interakcemi uživatele, než než nad vzhledem. Nicméně – na bbc.co.uk/home/beta sledujeme spíše nějaký prototyp, kterým sbírají data od uživatelů. Finální verze bude asi hodně jiná.

Mimochodem, mezitím na stránce o redesignu přibylo pár zajímavých výsledků z ohlasů uživatelů. Milé je, že uživatelé spíše odmítli nastavování barev, ale naopak obsah bych chtěli nastavovat velkoryseji. To je dobrá zpráva.
Kopíruji sem celý ten odstavec (kdyby zase zmizel):
—
Here are some common points that were raised in your feedback:

* The main promo area should be smaller, moveable and/or customisable

* A greater degree of personalisation for the modules (eg. to have your own team’s news in the sports box, or to select your preferred radio stations)

* The text is too big and doesn’t resize gracefully

* The colour changes are distracting and unnecessary

* Too much scrolling needed

* You’d like to be able to switch between the retro clock and a digital equivalent

We can’t promise to comply with all your suggestions – sometimes because there are technical or business reasons why we can’t and sometimes because some of you dislike the very things that others love – but we’ll do our best.
—

by: Lukáš Chadraba (Redesign homepage BBC: davům k službám)

Redesign homepage BBC: davům k službám

To Lobo: BBC to tak píše všude vedle kvádříků v logu..například v titulcích dokumentů.